De Vliert Events (onderdeel van Cookaholics) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je hebt. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
De Vliert Events is de zakelijke events- en hospitalitytak in Stadion De Vliert (Victorialaan 21, 5213 JG 's-Hertogenbosch) en wordt geëxploiteerd door Cookaholics B.V. (KvK-nummer 88738353), gevestigd aan de Akkerlaan 2, 5143 ND Waalwijk. Voor vragen over je privacy kun je contact opnemen via info@cookaholics.nl of 085 130 8353.
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en — indien opgegeven — bedrijfsnaam.
- Eventgegevens: gewenste datum, aantal gasten, type event, ruimte en voorkeuren.
- Communicatie: de inhoud van wat je ons stuurt via formulieren of e-mail.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en klikgedrag, voor het meten en verbeteren van de website.
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Het beantwoorden van je aanvraag of vraag.
- Het versturen van brochures, voorstellen en offertes.
- Het opvolgen van je aanvraag via ons CRM en e-mail.
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht).
4. Wettelijke grondslag
We verwerken je gegevens op basis van jouw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld het opvolgen van een aanvraag) en wettelijke verplichtingen.
5. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen onze service te leveren, met wie we verwerkersovereenkomsten hebben gesloten. Het gaat onder meer om: Attio (CRM), MailBlue (e-mailmarketing), Resend (transactionele e-mail), Vercel (hosting), PostHog (website-analytics) en Catermonkey (event- en cateringadministratie).
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Aanvragen zonder vervolg: maximaal 2 jaar.
- Klantgegevens na een event: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
- E-mailmarketing: tot je je afmeldt.
- Website-analytics: maximaal 12 maanden, geanonimiseerd.
7. Cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken; deze plaatsen we altijd. Analytische cookies (PostHog) — waarmee we anoniem meten hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren — plaatsen we uitsluitend nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Kies je "Alleen noodzakelijk", dan vindt er geen analytische tracking plaats. Je kunt je keuze later wijzigen of intrekken door de cookies en sitegegevens in je browser te wissen; de banner verschijnt dan opnieuw.
8. Doorgifte buiten de EU
Onze verwerkers maken zoveel mogelijk gebruik van servers binnen de EU. Vindt verwerking buiten de EU plaats, dan gebeurt dat uitsluitend onder passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van je gegevens, het recht van bezwaar, het recht op dataportabiliteit en het recht om eerder gegeven toestemming in te trekken. Stuur je verzoek naar info@cookaholics.nl; we reageren binnen vier weken.
10. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde gegevensoverdracht via HTTPS en toegang die beperkt is tot wie de gegevens nodig heeft.
11. Klacht indienen
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@cookaholics.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.